Återbetalningspolicy
Returpolicy
På lejbelle vill vi att du ska vara nöjd med ditt köp. Om du inte är helt nöjd finns vi här för att hjälpa dig.
Ångerrätt
I enlighet med EU:s konsumentskyddslagstiftning (direktiv 2011/83/EU) har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du mottagit din beställning, utan att ange något skäl.
För att utöva din ångerrätt måste du meddela oss inom 14 dagar från mottagandet genom att kontakta oss på info@lejbelle.com med ditt ordernummer. Du har därefter ytterligare 14 dagar från meddelandet att returnera varan/varorna till oss.
Återbetalning
När din retur har mottagits och kontrollerats meddelar vi dig via e-post. Om returen godkänns återbetalas beloppet — inklusive den ursprungliga standardfraktkostnaden — till din ursprungliga betalningsmetod inom 14 dagar från det att vi mottagit de returnerade varorna.
Observera: om du valde en icke-standardleverans (t.ex. expressfrakt) återbetalas endast kostnaden för standardleverans.
Returfrakt
Returfrakt bekostas av kunden om inte varan är felaktig, skadad eller felaktigt levererad.
Villkor för retur
- Varor måste vara oanvända och i originalskick
- Varor måste returneras i originalförpackningen
Byten
Om du vill byta en vara, vänligen kontakta oss på info@lejbelle.com så hjälper vi dig.
Varor som inte kan returneras
Specialtillverkade och personaliserade varor kan inte returneras om de inte är felaktiga eller inte stämmer överens med beskrivningen. Detta är ett undantag som tillåts enligt EU:s konsumentlagstiftning.