Livraison & Retours
Nous nous engageons à offrir une expérience d'expédition et de retour claire, fiable et transparente pour les commandes de bijoux et d'accessoires.
Informations de Livraison
Nous proposons un tarif d'expédition fixe de :
€3 / 30 SEK par commande
Toutes les commandes sont soigneusement préparées et expédiées dans un délai de 1–3 jours ouvrables pour les articles en stock.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec les informations de suivi. Les délais de livraison peuvent varier selon la destination et le transporteur.
Délai de Production (Articles en Précommande)
Certains articles peuvent être temporairement en rupture de stock ou produits en petites séries. Dans ces cas, le délai de production et de livraison est généralement de 4–6 semaines.
Ces pièces sont fabriquées avec soin pour garantir qualité et attention aux détails. Votre commande est réservée et expédiée dès qu'elle est prête.
Vous recevrez toujours les informations de suivi une fois votre commande expédiée.
Si votre commande comprend des articles en stock et des articles sur commande, elle sera expédiée une fois que tous les articles seront prêts.
Emballage Sécurisé & Expédition
Toutes les commandes sont soigneusement emballées pour garantir une livraison sécurisée. Nous utilisons des matériaux de protection spécialement conçus pour les bijoux et les accessoires en soie afin de minimiser les mouvements et réduire le risque de dommages pendant le transport.
Politique de Retour
Nous acceptons les retours conformément aux lois européennes de protection des consommateurs.
Pour être éligibles à un retour, les articles doivent être :
- Non portés et en état d'origine
- Retournés dans leur emballage d'origine
- Renvoyés dans les 14 jours suivant la réception de votre commande
Une fois votre retour reçu et inspecté, un remboursement sera émis sur votre méthode de paiement d'origine.
Informations Importantes
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si l'article est défectueux ou incorrect.
Échanges
Si vous souhaitez échanger un article, veuillez nous contacter et nous vous aiderons directement.