Política de reembolso
Política de devoluciones
En lejbelle queremos que estés satisfecho/a con tu compra. Si no estás completamente satisfecho/a, estamos aquí para ayudarte.
Derecho de desistimiento
De conformidad con las leyes europeas de protección al consumidor (Directiva 2011/83/UE), tienes derecho a desistir de tu compra en un plazo de 14 días desde la recepción de tu pedido, sin necesidad de indicar ningún motivo.
Para ejercer tu derecho de desistimiento, debes notificárnoslo en un plazo de 14 días desde la recepción del pedido contactándonos en info@lejbelle.com con tu número de pedido. A continuación, dispones de 14 días adicionales desde la fecha de notificación para devolvernos el/los artículo(s).
Reembolsos
Una vez recibida e inspeccionada tu devolución, te notificaremos por correo electrónico. Si se aprueba, se emitirá un reembolso — incluidos los gastos de envío estándar originales — en tu método de pago original en un plazo de 14 días desde la recepción de los artículos devueltos.
Ten en cuenta que si elegiste un método de entrega no estándar (p. ej. envío urgente), solo se reembolsarán los gastos de envío estándar.
Gastos de devolución
Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo que el artículo sea defectuoso, esté dañado o sea incorrecto.
Condiciones de devolución
- Los artículos deben estar sin usar y en su estado original
- Los artículos deben devolverse en su embalaje original
Cambios
Si deseas cambiar un artículo, contáctanos en info@lejbelle.com y te ayudaremos directamente.
Artículos no reembolsables
Los artículos fabricados a medida y personalizados no pueden devolverse, salvo que sean defectuosos o no se correspondan con la descripción. Esta es una excepción permitida por la legislación europea de consumo.