Envío & Devoluciones
Nos comprometemos a ofrecer una experiencia de envío y devoluciones clara, fiable y transparente para los pedidos de joyería y accesorios.
Información de Envío
Ofrecemos una tarifa de envío fija de:
€3 / 30 SEK por pedido
Todos los pedidos se preparan cuidadosamente y se envían en un plazo de 1–3 días hábiles para los artículos en stock.
Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación con información de seguimiento. Los tiempos de entrega pueden variar según el destino y el transportista.
Tiempo de Producción (Artículos en Preventa)
Algunos artículos pueden estar temporalmente agotados o producirse en pequeñas series. En estos casos, el tiempo de producción y entrega es normalmente de 4–6 semanas.
Estas piezas se elaboran con cuidado para garantizar calidad y atención al detalle. Tu pedido queda reservado y se envía en cuanto está listo.
Siempre recibirás información de seguimiento una vez enviado tu pedido.
Si tu pedido incluye artículos en stock y artículos bajo pedido, se enviará cuando todos los artículos estén listos.
Embalaje Seguro & Envío
Todos los pedidos se embalan cuidadosamente para garantizar una entrega segura. Utilizamos materiales protectores diseñados específicamente para joyería y accesorios de seda para minimizar el movimiento y reducir el riesgo de daños durante el transporte.
Política de Devoluciones
Aceptamos devoluciones de acuerdo con las leyes europeas de protección al consumidor.
Para ser elegibles para una devolución, los artículos deben:
- No haber sido usados y estar en su estado original
- Devolverse en su embalaje original
- Enviarse de vuelta en un plazo de 14 días desde la recepción del pedido
Una vez recibida e inspeccionada la devolución, se emitirá un reembolso en el método de pago original.
Información Importante
Los gastos de envío de devolución corren a cargo del cliente, a menos que el artículo sea defectuoso o incorrecto.
Cambios
Si deseas cambiar un artículo, contáctanos y te ayudaremos directamente.