Versand & Rücksendungen

Wir sind bestrebt, ein klares, zuverlässiges und transparentes Versand- und Rückgabeerlebnis für Schmuck- und Accessoire-Bestellungen zu bieten.

Versandinformationen

Wir bieten eine pauschale Versandrate von:

€3 / 30 SEK pro Bestellung

Alle Bestellungen werden sorgfältig vorbereitet und innerhalb von 1–3 Werktagen für vorrätige Artikel versandt.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Tracking-Informationen. Die Lieferzeiten können je nach Zielort und Versanddienstleister variieren.

Produktionszeit (Vorbestellungsartikel)

Einige Artikel können vorübergehend nicht vorrätig sein oder in kleinen Serien produziert werden. In diesen Fällen beträgt die Produktions- und Lieferzeit in der Regel 4–6 Wochen.

Diese Stücke werden mit Sorgfalt gefertigt, um Qualität und Liebe zum Detail zu gewährleisten. Ihre Bestellung wird reserviert und versandt, sobald sie fertig ist.

Sie erhalten immer Tracking-Informationen, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.

Wenn Ihre Bestellung sowohl vorrätige als auch auf Bestellung gefertigte Artikel enthält, wird sie versandt, sobald alle Artikel fertig sind.

Sichere Verpackung & Versand

Alle Bestellungen werden sorgfältig verpackt, um eine sichere Lieferung zu gewährleisten. Wir verwenden Schutzmaterialien, die speziell für Schmuck und Seidenaccessoires entwickelt wurden, um Bewegungen zu minimieren und das Beschädigungsrisiko während des Transports zu reduzieren.

Rückgaberichtlinie

Wir akzeptieren Rücksendungen gemäß den EU-Verbraucherschutzgesetzen.

Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, müssen die Artikel:

  • Ungetragen und in originalem Zustand sein
  • In der Originalverpackung zurückgesandt werden
  • Innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung zurückgeschickt werden

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, wird eine Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode ausgestellt.

Wichtige Informationen

Die Rücksendekosten trägt der Kunde, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft oder falsch.

Umtausch

Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, kontaktieren Sie uns bitte und wir helfen Ihnen direkt weiter.