Informativa sui rimborsi
Politica di rimborso
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Diritto di recesso
In conformità con le leggi europee a tutela dei consumatori (Direttiva 2011/83/UE), hai il diritto di recedere dal tuo acquisto entro 14 giorni dalla ricezione del tuo ordine, senza dover fornire alcuna motivazione.
Per esercitare il tuo diritto di recesso, devi notificarcelo entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine contattandoci all'indirizzo info@lejbelle.com con il tuo numero d'ordine. Hai quindi ulteriori 14 giorni dalla data della notifica per restituirci il/i prodotto/i.
Rimborsi
Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti invieremo una notifica via e-mail. Se approvato, il rimborso — incluse le spese di spedizione standard originali — verrà emesso sul tuo metodo di pagamento originale entro 14 giorni dalla ricezione degli articoli restituiti.
Nota: se hai scelto un metodo di consegna non standard (ad es. spedizione express), verranno rimborsate solo le spese di spedizione standard.
Spese di reso
Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo che l'articolo sia difettoso, danneggiato o errato.
Condizioni per il reso
- Gli articoli devono essere non indossati e nelle condizioni originali
- Gli articoli devono essere restituiti nella confezione originale
Cambi
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Articoli non rimborsabili
Gli articoli su misura e personalizzati non possono essere restituiti, salvo che siano difettosi o non corrispondano alla descrizione. Si tratta di un'eccezione consentita dalla normativa europea a tutela dei consumatori.